#61 - Warum Wissensmanagement keine IT-Frage ist – sondern eine Kulturfrage mit Luca Laezza
Shownotes
In dieser Episode spreche ich mit Luca Laezza über die Bedeutung von Wissensmanagement in Unternehmen, unabhängig von deren Grösse.
Wir diskutieren, wie eine zentrale Ablage von Wissen das Risiko von Wissensverlust minimiert, besonders in Zeiten von Fachkräftemangel und Pensionierungswellen. Luca betont, dass Wissensmanagement nicht kompliziert oder teuer sein muss und empfiehlt, mit einfachen Tools wie Google Drive oder Microsoft Teams zu beginnen. Die Integration von KI-Tools wie Microsoft Co-Pilot kann das Wissensmanagement weiter verbessern.
Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächs ist die Rolle von Leadership und Empowerment in der Förderung einer Wissenskultur sowie die Wichtigkeit von konstruktivem Feedback und einer offenen Lernkultur.
Wir ermutigen dazu, in die Umsetzung zu gehen und sich nicht von grossen Worten oder komplexen Konzepten abschrecken zu lassen.
Wir sprechen über:
- Die Bedeutung von Wissensmanagement in grossen und kleinen Organisationen
- Die Herausforderungen und Vorteile der Implementierung von Wissensmanagementsystemen
- Die Rolle von Leadership und Empowerment in der Förderung einer Wissenskultur
- Die Wichtigkeit von konstruktivem Feedback und einer offenen Lernkultur
Takeaways
- Wissensmanagement ist entscheidend für die Konsistenz und Qualität in der Kundenbetreuung, unabhängig von der Grösse der Organisation
- Eine zentrale Ablage von Wissen minimiert das Risiko von Wissensverlust, insbesondere in Zeiten von Fachkräftemangel und Pensionierungswellen.
- Wissensmanagement kann einfach und kostengünstig implementiert werden, z.B. durch Tools wie Google Drive oder Microsoft Teams, bevor komplexere Systeme wie SharePoint eingeführt werden.
- Disziplin und Commitment sind entscheidend, um ein effektives Wissensmanagement zu etablieren.
- Die Integration von KI-Tools wie Microsoft Co-Pilot kann das Wissensmanagement erheblich verbessern und die Effizienz steigern
Informationen zu Luca:
Ich bin dankbar für alle Fragen, Themen oder Anmerkungen, die du mir gerne über LinkedIn oder per E-Mail zukommen lassen kannst.
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